রেফারেন্স

99rbaji-র ব্যবহার শর্ত ও আঞ্চলিক নীতিমালা

আমরা স্পষ্ট করে জানাই যে 99rbaji-তে প্রবেশাধিকার এবং অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজ দায়িত্বে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার এলাকায় এই ধরনের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বৈধ কিনা।

ব্যবহারকারীর দায়বদ্ধতাঅঞ্চলভিত্তিক প্রবেশাধিকারলেনদেন শর্তাবলিডেটা সুরক্ষা নীতি
99rbaji 99rbaji-র ব্যবহার শর্ত ও আঞ্চলিক নীতিমালা
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ডেটা সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেকর্ড আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে জমা দিতে হয়।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি, যা নিয়ন্ত্রক এবং আর্থিক যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স পরিমাপ এবং লগইন সেশন সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না, তবে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টায় OTP যাচাই করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখি। পাসওয়ার্ড রিসেট অনুরোধ শুধুমাত্র আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে পাঠানো হয়।

ডেটা অনুরোধ ও মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

নীতি সহায়তা

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের মাধ্যম

আইনি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা বা লেনদেন নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অঞ্চলের আইন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস সম্পর্কে তথ্য দিতে পারি, তবে আইনি পরামর্শ দিতে পারি না। নিজ দায়িত্বে আইনজীবী বা স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করাই উত্তম।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর ডানদিকের চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। আমরা আঞ্চলিক শর্ত, লেনদেন স্ট্যাটাস এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে পারি।
ইমেইল সাপোর্ট আইনি শর্ত বা নীতিমালা সংক্রান্ত বিস্তারিত জিজ্ঞাসা আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট বা শর্তাবলির লিংক সংযুক্ত করে দিই।
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টার পেজে আইনি প্রশ্ন-উত্তর, পেমেন্ট শর্তাবলি এবং অঞ্চলভিত্তিক নির্দেশনা পাওয়া যায়। প্রতিটি বিভাগ বাংলায় লেখা, যাতে আপনি সহজেই খুঁজে পান যা জানতে চান।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার অঞ্চলে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বৈধ কিনা তা নির্ধারণ করার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে স্থানীয় আইন নিজে যাচাই করে নিন বা আইনজীবীর পরামর্শ নিন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেকর্ড শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ জমা দিলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা সাত কার্যদিবসের মধ্যে মুছে ফেলি। তবে আর্থিক রেকর্ড নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং প্রতিটি লেনদেন আপনার মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব নিরাপত্তা স্তরের মধ্য দিয়ে যায়। তবে আপনার পিন এবং OTP কাউকে শেয়ার করবেন না।

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে প্ল্যাটফর্ম নীতিমালা এবং শর্তাবলি বুঝতে সাহায্য করতে পারে, তবে আইনি পরামর্শ দিতে পারে না। জটিল আইনি বিষয়ে একজন আইনজীবীর সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে অ্যাকাউন্ট খুলতে। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় আমরা পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স নিশ্চিত করি এবং কম বয়সী অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দিই।